Preguntas frecuentes

¿Qué sistemas operativos son compatibles?

NUBE Backup Desktop está diseñado para Windows de 64 bits. Consulta Requisitos del sistema para conocer la matriz de versiones validada antes de instalar.

¿Necesito permisos de administrador?

Sí, para instalar y configurar el servicio local. La cuenta de Windows debe pertenecer directamente al grupo local Administradores.

¿Puedo apagar el equipo durante un respaldo?

No es recomendable. Mantén el equipo encendido y conectado hasta que la ejecución termine. Si se interrumpe, revisa el historial y vuelve a ejecutar la tarea.

¿Cuánto tarda el primer respaldo?

Depende del volumen de información, la velocidad de lectura del equipo y la velocidad de subida. El primer respaldo suele tomar más tiempo que los siguientes.

¿Puedo respaldar SQL Server, MySQL o PostgreSQL?

La plataforma contempla esos motores. Consulta Respaldar bases de datos y confirma que tu versión aparezca en la matriz técnica publicada.

¿Cómo sé si mi respaldo funciona?

Revisa que las ejecuciones terminen correctamente y realiza restauraciones de prueba. Una copia solo debe considerarse verificada cuando puede recuperarse.

¿Puedo restaurar en otra carpeta?

Sí. De hecho, es la opción recomendada para validar la información antes de reemplazar archivos existentes.

¿NUBE Backup reemplaza al antivirus?

No. El respaldo, el antivirus, las actualizaciones y los controles de acceso cumplen funciones diferentes y deben trabajar en conjunto.

¿Dónde descargo la versión más reciente?

Utiliza siempre la página oficial de descarga.

¿Dónde encuentro ayuda si una tarea falla?

Abre el detalle en Historial, registra el mensaje y consulta Solución de problemas.